Od 1-ego do 3-ego września mieliśmy zaszczyt gościć dyrektorów i właścicieli hoteli z całego kraju. Przybyli oni do nas na konferencję na temat optymalizacji przychodów i kosztów w hotelach niezależnych. W konferencji uczestniczyli hotelarze z Bydgoszczy, Krakowa i okolic, Lublina, Poznania i okolic, Szczecina, a także (specjalne wyróżnienie ) Starachowic.

Tematykę optymalizacji przychodów, RevPAR, obłożenia, średnich cen i ogólnie zarządzania cenami prowadziła pani Ewa Rożnowska – dyrektor w Netmedia Business Travel i wieloletni revenue manager w hotelach 4- i 5-gwiazdkowych na całym świecie. Z racji moich zadań w hotelu (a także zainteresowań) miałem szczęście uczestniczyć w tym szkoleniu i jestem pod dużym wrażeniem. Nie dość, że materiał „z życia wzięty”, a umiejętności nabyte  - bardzo cenne, to wszystko „podane” w bardzo ciekawy i przejrzysty sposób.

Następny dzień konferencji przebiegał pod znakiem optymalizacji kosztów. Prowadząca, pani Marta Kuniszyk, znana w światku hotelarskim jako guru rachunkowości zarządczej, wdrażała narzędzia rachunkowości zarządczej w sieci Orbis, zasiadała (lub zasiada) w radach nadzorczych PBP Orbis Travel, Hekon SA, a także prowadzi zajęcia i współpracuje z SGH i innymi uczelniami. Z racji zajęcia sprawami organizacyjnymi konferencji i po prostu braku czasu nie uczestniczyłem w tych zajęciach, więc nie mogę zdać relacji z pierwszej ręki. Mam nadzieję, że ktoś z uczestników mi pomoże w komentarzu do tego artykułu, bo zauważyłem, że tematyka ta wzbudziła spore zainteresowanie i ożywione dyskusje wśród uczestników konferencji.

Po zajęciach i kolacji hotelarze ruszyli w rejs po Brdzie tramwajem wodnym „Słonecznikiem” – statkiem na baterie słoneczne. Późnym wieczorem rozbawione towarzystwo wróciło do hotelu.

Ostatniego dnia konferencji zajmowaliśmy się głównie sprzedażą i PR w Internecie. Dzień zaczął pan Tomek Janczak (konsultant przy projektach hoteli międzynarodowych sieci, np. Radisson, Sheraton, Intercontinental, a także wydawca magazynu Hotel Profit i specjalista od mediów społecznościowych) od przeglądu kanałów dystrybucji internetowej, aż do mediów społecznościowych jako kanału komunikacji z klientami. Wywołało to dyskusję nad rolą Facebook-a jako nowego giganta Internetu. Po panu Tomaszu pałeczkę przejął pan Daniel Łukaszewicz, dyrektor zarządzający w HOOBI, a także specjalista od booking-engine i sprzedaży internetowej. Zaprezentował najlepsze sprzedażowo strony www, a także potężną rolę hotelowego booking-engine’u w sprzedaży internetowej. Od pana Daniela uzyskaliśmy wiedzę o tym jak powinna wyglądać dobrze skonstruowana strona WWW, tak, aby była nie tylko narzędziem informacyjnym, ale przede wszystkim narzędziem sprzedaży.

Moim zdaniem, jako organizatora, a także po tym co usłyszałem od uczestników konferencji wszyscy wykładowcy „odwalili kawał dobrej roboty” i potwierdzili swoją reputację jako specjaliści w swoich dziedzinach.

Ogólnie uważam te zjazd za bardzo udany, a wszystkich, którym się nie udało do nas dołączyć zapraszam na kolejny!

Proszę o komentarze związane ze wszystkim, czego oczekiwalibyście po następnym zjeździe, a także wasze przemyślenia i uwagi dotyczące tego w którym niedawno uczestniczyliście. Pozdrawiam i do zobaczenia następnym razem:)

Jedna odpowiedź na “I Ogólnopolski Zjazd Dyrektorów Hoteli Polskich”